真情无国界 亲商一直在

疫情就是命令、防控就是责任。为打赢疫情防控阻击战，中新集团积极响应苏州工业园区号召，组织员工下沉到社区一线，投入到疫情防控工作中。截至目前，中新集团共有285名员工下沉社区开展疫情防控。

语言障碍是社区工作人员排查外籍人士时的最大障碍,中新集团招商部宋龙泽、朴明军两名精通韩语、日语的同志充分发挥自身优势，2月19日开始主动下沉社区，协助开展涉外疫情防控工作。

根据分工安排，两位志愿者分别前往苏州工业园区日、韩籍居住人员最多的湖西社工委和湖东社工委工作，为外籍人士提供帮助。在高峰期间，两位志愿者每天连续在岗14个小时以上，为及时应对突发情况，他们一直保持24小时待命，以便随时与外籍人员进行沟通。

志愿者的日常工作主要有协助社区工作人员发放公开信、现场翻译及上门安抚并宣传防疫知识。此外，及时沟通了解外籍人士疫情防控期间的生活服务需求，配合物业工作人员统计外卖、协调倒垃圾、收取快递，还帮助外籍居民圈存天然气费用、采购及送达生活用品等等。

一位韩国先生早晨突然发烧，当时测量体温结果为37.5度，韩国太太当时就吓哭了，慌乱地用不流利的中文给居委会打电话。宋龙泽接到通知后，马上上门了解详细情况，在确认此人之前的行动路线、有无与确认及疑似病例有接触历史等信息的同时，联系医院安排就诊检测，并不断对他进行心理安抚工作，安排家属做好居家隔离，通知物业居委会进行相关隔离措施。最后，检查结果证明此韩国先生患得只是普通感冒，韩国太太喜极而泣，连声道谢。

中新集团韩语招商人员充分发挥语言优势，为苏州工业园区相关文件提供韩语翻译，以更好帮助外籍企业及居民了解政策、共同抗疫。

中新集团还向苏州韩商会捐赠抗疫急需物资，此举也正体现了中新集团亲商服务的理念。苏州韩商会对此给予高度评价，并给集团董事长写了一封感谢信。

疫情期间，中新集团快速反应，主动介入，让阻击疫情一线和经济发展一线“两个一线”齐头并进。聚焦重点事项，第一时间掌握并解析最新政策，及时分享并随时答疑，根据事态发展对企业应对提供动态建议和辅导。通过苏州工业园区疫情防控指挥部等多处渠道，为集团招商和服务的苏州工业园区重点企业，在防控管理、员工返苏、隔离安置、供应链保障等方面提供了24小时响应服务，并获得了广泛的认可和好评。

中新集团一直十分重视企业服务工作，帮助企业解决在建设期、生产期遇到的各种困难和问题，努力创造苏州工业园区“亲商、富商、安商”的投资环境，坚定企业扎根苏州工业园区的决心。经过多年的努力，中新集团引进的很多企业实现了增资扩产，不少企业在原有的基础上增设了研发中心、各类总部机构及功能性机构。未来，中新集团将继续为苏州工业园区转型升级战略，优化外资产业结构，增强区域经济创新力和竞争力做出贡献，助力苏州工业园区“引领开放再出发”！