中新公用参与融媒直播回应民生关切

长达40天的“三伏天”，出梅后连续12个高温日，用电量突破2600万千瓦大关。连日来，苏州饱受“烤验”，和生活息息相关的水电气等基础设施和生活服务也在迎接考验。苏州电网最高负荷达到多少了？苏州电够用吗？用水的夏季高峰期，如何保障用水的质和量？夏季燃气维修项目比较多，怎么确保维修路段居民的燃气供给？……

针对以上问题，在8月2日上午10:00—11:20的《有事问局长》融媒直播中，国网苏州供电公司副总经理顾水福、苏州燃气集团总经理陈洪明、中新公用副总裁戴维玉、华润燃气副总经理何春春走进直播节目，在线解决市民有关问题。

负荷达到2617万千瓦，苏州电够用吗？

今年入伏以来，苏州一直以晴热高温为主，苏州地区调度负荷也在2500万千瓦以上，不少市民都在关心一件事情：今夏我们的电够不够用？怎么来保障市民的可靠供电？

“7月30日苏州供电负荷达到2617万千瓦，创下历史负荷新高。目前，我市电力供应主要有两个源头，一个是通过特高压线路每天向苏州送电约1.5亿度，满足全市约30%的用电需求。另一个是我们苏州境内的发电机组发电。”苏州供电公司副总经理顾水福表示，全市电力供需处于平衡的状态。但如果发生发电机组故障，或者由于灾害性天气、外力破坏等影响电网运行等不确定的因素，可能会出现阶段性或局部性的电力供应紧张情况。

供电公司利用泛在物联网技术，通过提升电网智能化水平实现对居民的可靠供电。我们在吴江区试点推行的低压台区末端感知系统，可以及时检测线路运行情况及故障定位，大大提高了抢修效率。

7月23日，世界首个配电“黑科技”——网格化智慧管控系统在苏州平江区试点应用成功。该系统应用物联网、人工智能等先进技术，相当于每一个网格都装上了一个智慧大脑，可以实现1秒故障定位，30秒内恢复供电，极大的提升了古城区域的供电可靠性。

此外，苏州供电公司已经启动了三级总值班制度，120多支抢修队伍、1800余名抢修人员，随时处置各类突发故障，为广大市民提供24小时电力抢修服务。

随着清洁能源的发展，以电动汽车为代表的清洁能源也在走向老百姓的家中，安装充电桩需要哪些办理流程？

顾福军介绍，自2015年起，苏州居民对新能源汽车热情高涨，居民充电桩的新装业务量逐年攀升。到2018年，苏州市区居民充电桩申请数量已经达到了286个，较2017年增加950%。

国网公司针对这种情况，为充电桩的推广使用实施了多项举措。对于新上小区，按照小区内所有车位均可安装充电桩的标准预留供电容量，对于已建成小区中居民用户申请充电桩新装，我们将提供免费接入服务，直接负责投资到计量表箱，同时大家在充电时享受以居民电价结算，最大程度减少居民充电桩的建设、使用成本。

如何保障用水的质和量？

夏季也是用水的高峰期，对于水而言，不但要保量还要保质。苏州有多个取水点，园区喝的水从哪里来？

“夏季是用水量最高的季节，园区水厂的取水口有自太湖和阳澄湖，每天可供水65万吨每天，而城市需要水量在55-56万吨每天，所以供水量是完全足够的。”苏州工业园区清源华衍水务有限公司常务副总经理肖健表示，截止2019年7月30日，园区水厂最高日供水量为57.4万吨。

为切实做好夏季高峰安全供水，确保广大用户在夏季高峰供水期间优质安全用水。 高峰期前，水厂全面完成了二个水厂及取水泵站电气设备预防性试验，确保夏季高温电气设备运行平稳；对取水泵、配水泵、沉淀池排泥车、等重要设备进行了维护保养，确保供水稳定。

水电气是生活的必需品，生活中会产生很多垃圾。如今，垃圾分类是新时尚，苏州也已经进入垃圾分类时代，园区很多小区都已经开始执行新的《苏州市生活垃圾分类管理条例（草案）》，园区在餐厨垃圾方面有没有什么好的处理方法？

中新公用副总裁戴维玉表示，华衍环境从2018年11月18日开始收运餐厨垃圾，截至目前已累计收运、处理餐厨垃圾4万吨，收运商户5000余家。

园区餐厨垃圾处理采用“高负荷厌氧消化”工艺，处理后的产物主要分为三类：有机物经发酵后产生的粗沼气，经提纯后成为生物天然气，并入燃气管网供园区居民和企业单位使用；发酵后的残余物经再次处理后形成有机肥，用于园区绿化用土；处理过程中产生的废水经过预处理后，排入第二污水厂深度处理后排入环境。餐厨垃圾处理，一方面减少了垃圾对环境的污染，另一方面规范了废弃油脂的处理途径，避免 “地沟油”再次回到餐桌。

燃气缴费“最后一公里”如何破解？

如今，大部分家庭都离不开天然气，怎样让燃气使用既方便又安全呢？苏州燃气缴费要圈存，为何不能直接手机支付？

“苏州中心城区燃气供应平稳，每天的供给量25万方左右。”苏州燃气集团总经理陈洪明表示，高温高压的条件下设备可能会有一定的老化，集团加强对设备的维护保养，杜绝事故发生。

而针对市民关注的燃气缴费“最后一公里”问题，陈洪明表示，现在有两种燃气用户，一个是IC卡的用户，另外还有先用气再抄表付费的用户。IC卡一定要在柜台充值，市区范围内有四个办事处，数量确实比较少，但是从2018年2月份开始以来，集团已经开始有一个微服平台，专门为了解决缴费不便的问题。它的功能一个就是IC卡的圈存功能，可以通过关注APP中的“在线支付”使用微信或者支付宝支付，支付完成之后，可以就近到各个物业小区进行圈存。目前，100多个小区都有圈存机。

“第三代的产品智能表，能够实现网上抄表、包括充值和缴费，报货发现安全隐患能迅速切换，北京等地都在做试点。但是燃气有特殊性，就是大规模换表有一定困难。”陈洪明解释说，燃气表还不是很成熟，因此这方面的推广一直不是很快，但随着信息化增长将来必定是一个趋势。

华润燃气副总经理何春春则表示，智能表最大的一个好处是燃气公司不用派人去用户家里抄表，减少用户麻烦和入户不安全性。在高新区，原来都是使用IC卡表，如今正在在逐年更换成智能表，但可能需要四到五年时间。

苏州港华燃气公司承担着苏州工业园区燃气供气与服务，近年来，结合燃气行业最新的技术发展方向，构建“智慧燃气”数字化和信息化平台，通过“互联网+燃气”技术，实现在管网管理、客户服务、工程施工、应急抢险、数据管理等领域工作的智能化。

随着“智慧燃气云”的应用，远程排查故障、远程抄表、即时缴费续气都能轻松实现。今年园区还将推出蓝牙IC卡，通过蓝牙技术实现“掌上圈存”。

（来源：看苏州app，转载时标题有修改）